يستند هذا الكتاب إلى عشرين عامًا من البحث في بيئات العمل، والذي قامت بإجرائه شركتي، رينميكر ثينكينج. لقد طرحنا على مئات الآلاف من المديرين في ندوات الإدارة ومجموعات البحث واللقاءات واستطلاعات الرأي التي أجريناها،

إحدى صيغ هذا السؤال مفتوح الإجابة: “أي من مواقف الموظفين هي الأكثر تحديًا بالنسبة لك كمدير؟”، و على الرغم من تنوع الأشخاص والمواقف، فإن التحديات الأساسية نفسها وردت بشكل متكرر.

في الواقع، أكثر من 90 % من الإجابات على مدى السنوات أشارت إلى التحديات الـ 27 نفسها.
لقد صُمم هذا الكتاب لكي يستخدم ويعاد استخدامه كمرجع؛ فهو أداة عملية للتدريب على الإدارة يمكنك الرجوع إليها مرارًا وتكرارًا طوال حياتك المهنية كقائد أو مدير أو مشرف.

وكما ستلاحظ في جدول المحتويات، لم يتم ترتيب الـتحديات الـ27 وفقًا لمدى تكرارها أو صعوبتها، بل تم تجميعها في سبعة فصول بناء على الموضوعات الكبرى المشتركة بينها. إنني أشجعك على أن تمضي قدمًا، وتتجه مباشرة إلى التحدي الخاص الذي تواجهه حاليًّا.
بمجرد أن تحل تلك المشكلة، قد تميل إلى ترك الكتاب على رف مكتبتك حتى تواجه التحدي القادم.

في جميع أجزاء الكتاب، سترى – في كل تحدٍّ على حدة – كيف أن أكفأ المديرين يطبقون المبادئ الأساسية في الإدارة من أجل التوصل إلى السيطرة على أي موقف بواسطة الحل التدريجي للمشكلة المطروحة؛ لذلك فإن قراءة الكتاب بأكمله من البداية إلى النهاية هو مثل وضع نفسك في معسكر تدريب المستجدين على المبادئ الأساسية في الإدارة.

عمل يتناول أساسيات الإدارة ، يتناول مواقف واقعية ، و يقدم حلولاً فعالة مرجع يستحق أن يستقر في مكتبتك ، حتى تحتاج إلى محفز للتحدي القادم في حياتك الحقيقية.